◆宿泊について

Ｑ 列席者の宿泊予約はいつまでに行えば間に合いますか？

Ａ 満室の場合もあり確約いたしかねますので、お早めの予約をおすすめします。

Ｑ チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

Ａ チェックインは14時、チェックアウトは11時でございます。
外部サイトや旅行会社を通してのご予約の場合は、
時間が異なる場合がございますのでご自身でご確認をお願いいたします。

◆お車のご案内について

Ｑ 駐車場はありますか？

Ａ ご用意しております。
駐車料金につきましてはご親族は当日一日、ご親族以外のゲストは4時間まで無料とさせていただいております。
ご宿泊を伴う場合は一泊につき、普通車・バイク ￥2,000、マイクロバス ￥4,000を頂戴いたします。
尚、お車でお越しの場合には、アルコールのご提供はいたしかねます。
法令順守のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

Ｑ 駐車場の予約は必要ですか？

Ａ 特殊な車を除いて不要でございます。

Ｑ バスの駐車場はありますか？

Ａ ご用意しております。
収容台数に制限があるため、お早めに担当プランナーにお申し出ください。

◆招待状について

Ｑ 親きょうだいにも招待状は必要でしょうか？

Ａ 差出人とその同居のご家族は「主催者側」とみなされますが、記念にお渡しすると喜ばれます。
また、別居しているごきょうだいなら、招待状をお渡しすることをおすすめします。

Ｑ 二世帯の家族への招待状は1通にまとめてしまっても良いのでしょうか？

Ａ ご住所が同じでも、一世帯に1通が基本とされているため、世帯別にご招待した方が良いとされています。

Ｑ 入籍済みですが、招待状の差出人名は新しい名字でも良いのでしょうか？

Ａ 披露宴開催が皆様への結婚報告の場となるので、旧姓でのご案内がおすすめです。
但し、入籍から時間も経過し、新しい名字が浸透しているなどの理由があれば、その限りではありません。

Ｑ 新郎側と新婦側の招待者人数が違うのでバランスに問題はありませんか？

Ａ ご両家で合意されたのであれば問題ございません。

◆ゲストについて

Ｑ 父や母、親族の来館時間を教えてください。

Ａ 親御様・ご親族は挙式前に親族紹介・集合写真撮影(別途お申込み)がございますので、
挙式開始の1時間前に親族控室にお集まりいただきます。
お着付け・ヘアメイク予約をされているゲストの来館時間は、ご予約内容により異なりますので担当美容サロンにご確認ください。

Ｑ 受付係、立会人の来館時間を教えてください。

Ａ 挙式に参列予定の受付係様には、会場担当者よりご説明をいたしますので、
挙式15分前に披露宴会場にお集まりください。
挙式に参列されない場合は披露宴の45分前に披露宴会場前にお集まりください。
立会人様は、挙式15分前に司式者（牧師）と打合せを行います。新郎新婦様挙式控室にお集まりください。

Ｑ 親族控室はいつからいつまで使用可能ですか？

Ａ ホテル内の式場をご利用の場合は、挙式1時間30分前～30分前までご利用いただけます。
お荷物は会場前クローク又は、更衣室内のロッカーをご利用ください。
尚、会場内人前式・外部挙式などホテル内の挙式場をご利用されない場合は、
披露宴1時間前から会場前ロビー等がご利用いただけます。担当プランナーとご相談ください。

Ｑ 列席者の着替え室はありますか？

Ａ 自由にご利用いただけるロッカー完備の更衣室をホテル4階にご用意しております。

Ｑ 披露宴に出席しない友人も挙式に参列できますか？

Ａ 時間や収容人数が超過しなければ問題ありません。尚、挙式のみ参列されるゲストの受付や待合場所はご用意しておりません。

Ｑ 列席者の衣装や荷物をホテルヘ送りたいが、どのようにすればよいのでしょうか？

Ａ ご利用先に事前にご確認いただき、「開催日時・両家名・会場名・品名・受取人」をご明記の上、お送りください。
（着付け衣裳は美容サロン宛、ご自身でお着替えの衣裳・宿泊に使用するお荷物はべルデスク宛、披露宴に使用するお荷物はウェディングデスク担当プランナー宛）

Ｑ お車代やお礼はどのようにお渡しすればいいでしょうか？

Ａ 親御様から、もしくは披露宴受付時に受付係様からのお渡しをおすすめしております。

Ｑ 10名掛けのテーブルに11名座れますか？

Ａ テーブルセットやサービスの関係上、ご遠慮いただいております。
お子様も必要なスペースは同じですので、大人と同様に一席分ご用意ください。

Ｑ 遠縁の親類の肩書きはどうなりますか？

Ａ 4親等以上は全て「親戚」で統一をおすすめしております。

Ｑ すでに退職され、現在無職の方の肩書きはどのようにすればいいのでしょうか？

Ａ 以前の関係性に応じた肩書きの頭に、「元」を入れることをおすすめしております。

◆料理について

Ｑ 子供も人数に加えるのでしょうか？

Ａ 年齢に応じたお子様メニューをご用意しておりますので、大人の人数には加えません。
尚、お子様も食事スペースの確保は必要となりますので、席の人数には加える必要がございます。

Ｑ 一部のゲストの方の料理や飲物の内容は変更できますか？

Ａ 料理長と相談した上でご対応いたします。内容によりましては有料にて承る場合もございます。
また、食物アレルギーをお持ちのお客様へのご対応につきましては担当プランナーにご相談ください。

Ｑ 新郎新婦の料理を披露宴後に客室に運んでもらえますか？

Ａ 申し訳ございませんが食品衛生上の問題からお運びしておりません。

◆引出物について

Ｑ 引出物は夫婦で1つ、家族で1つで良いのでしょうか？

Ａ 一世帯に1つが基本とされているためご夫婦なら2人で1つ、ご家族なら皆様で1つとするのが一般的でございます。

Ｑ 引出物をお客様ごとに内容を変えても良いのでしょうか？

Ａ 列席者様の差別化に繋がらぬよう、充分に考慮したうえでお決めください。

Ｑ 一般的な引出物の中身を教えてください。

Ａ 「品物・お菓子・縁起物」の組合せが主流でございます。
但し、地域によって習慣の違いもあり、親御様とも充分にご相談のうえ、お決めください。

◆その他

Ｑ 大階段や本館ロビーでの写真撮影は可能ですか？

Ａ ホテルカメラマンをご注文いただいている場合は、当日のロケーション撮影が可能でございます。
パブリックスペースとなりますので、他のお客様方に影響のない範囲でご案内いたします。
さらに多くのお写真をご希望される場合は、前撮りプランをおすすめします。

Ｑ DVDを持込んで放映出来ますか？

Ａ お持込みは可能ですが、放映にはスクリーンやプロジェクターのリース料が必要でございます。
担当プランナーにご相談ください。

Ｑ 披露宴でピアノを使用出来ますか？

Ａ ピアノリースのご用意がございます。また会場によってはクラビノーバをご用意させていただきます。
詳しくは担当プランナーにご相談ください。

Ｑ 余興やスピーチが少ないので披露宴が盛り上がらないのではと心配しています。

Ａ 生演奏やサプライズオペラなど、演出のご用意がございます。“演出商品”をご参照ください。

Ｑ 最終的な変更はいつまで可能ですか？

Ａ 約2週間前に最終打合せを行いますが、ご注文内容によって締切り日が異なりますのでご確認ください。

Ｑ 支払いはいつ頃ですか？

Ａ 約1ヶ月前の打合せ時に発行したお見積書の総額を、開催14日前までにお振込み、又はクレジットカード(ご両家で1枚ご一括に限ります)にてお支払いいただきます。

Ｑ ホテル内で2次会は出来ますか？

Ａ イタリアンレストラン イル・ジャルディーノでの2次会プランをご用意しております。
また、オフシーズン指定日に限り、宴会場での2次会も承ります。

Ｑ 結納・会食は出来ますか？

Ａ 洋食・和食をそれぞれご用意しております。
詳しくはこちらをご参照ください。