メンバーシップ

【ニューグランドクラブとは】

ホテルニューグランドを日頃より特に心をお寄せいただいておりますお客様へ、より充実したサービスをお届けするための会員組織です。 年会費、入会費無料でどなたでも簡単にご入会可能で、会員様向けの特別特典やご優待なども多数ご用意いたしております。

ニューグランドクラブ
■ポイント付与
レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、ご宿泊代金のご精算時に100円で1ポイントお付けいたします。
ポイント付与

ポイントのご利用・加算対象場所一覧

※横にスクロールしてご覧ください。

対象場所加 算ご利用
宿泊
※1
ご宿泊
レストラン
&バー
※1
ル・ノルマンディ
イル・ジャルディーノ
ザ・カフェ
ラ・テラス
シーガーディアンII
熊魚菴 たん熊北店
横浜髙島屋
ル グラン
×
そごう横浜店
シーガーディアンIII
宴会ご宴会/ご結婚式××
イベントホテル主催イベント××
ショッピングテイクアウト商品
オンラインショップ××
SOGOショップ ××
ホテルオリジナルグッズ
(※金券を除く)

※1
ポイントの加算・ご利用に関しましては、当ホテルで当日お支払いいただく場合のみ適用されます。

  • 旅行代理店経由の予約及びホテルウェブサイト以外からのインターネット予約につきましては、当ホテルでの現地払いをお選びいただいた場合のみ、ポイントを加算・ご利用いただけます。
■ポイントのご利用
レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、ご宿泊代金のご精算時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
※横浜髙島屋8階「ル・グラン」はポイント付与のみとなります。
ポイントのご利用
■ご飲食代金ご優待
レストラン・バーでのご飲食・テイクアウト商品を5%割引いたします。
※横浜髙島屋8階「ル・グラン」は適用外となります。
※レストラン・バーでの貸切・特別催事等には適用いたしかねます。
ご飲食代金ご優待

■ご宿泊代金ご優待
当社ホームページ掲載プラン及び電話予約価格より5%割引いたします。
※ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始、花火開催日など、除外日がございます。詳しくはお問い合わせください。
ご宿泊代金ご優待

■駐車場代金サービス
当社ホームページ掲載プラン及び電話予約にてご宿泊される会員様に限り、チェックインからチェックアウト時間の1時間後まで無料でご駐車いただけます。
駐車場代金サービス
■お誕生日・ご結婚記念日特典
各ご記念日にあわせ、各種ご優待券をお届けいたします。
誕生月にご宿泊いただく場合は、3,000円分のレストランご優待券をプレゼントいたします。(年1回限り/ご本人様のみのご使用限定)
※当該月の2カ月前までに、生年月日、ご結婚記念日をご登録されたお客様が対象です。
お誕生日・ご結婚記念日特典
■ご結婚披露宴ご紹介特典
ご結婚披露宴の開催人数に応じ、ホテル利用券を進呈いたします。
【~39名様:10,000円分/ ~69名様:30,000円分/ 70名様~:50,000円分】
また、ご紹介いただきましたご結婚披露宴のご飲食代を5%割引いたします。
※会員様より当社へ直接ご紹介いただいた場合に限ります。
※ご成約後の申請は、いかなる場合もお受けいたしかねます。
ご結婚披露宴ご紹介特典

*特典は予告なく変更する場合がございます。

【フェニックスクラブとは】

ホテルニューグランドで結婚披露宴を開催していただいたお客様、またはこれから開催予定のお客様へ、より充実したサービスをお届けするための会員組織です。
年会費、入会費無料で、ご結婚記念日など大切な人生の節目に寄り添い、共にお祝いさせていただく特典を多数ご用意いたしております。

フェニックスクラブ
■ご入会時、ポイントプレゼント
ご結婚披露宴のご契約時に1000ポイントお付けいたします。
ご入会時、ポイントプレゼント
■ご結婚披露宴ご紹介特典
ご結婚披露宴の開催人数に応じ、ホテル利用券を進呈いたします。
【~39名様:10,000円分/ ~69名様:30,000円分/ 70名様~:50,000円分】
また、ご紹介いただきましたご結婚披露宴のご飲食代を5%割引いたします。
※会員様より当社へ直接ご紹介いただいた場合に限ります。
※ご成約後の申請は、いかなる場合もお受けいたしかねます。
ご結婚披露宴ご紹介特典
■ポイント付与
レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、ご宿泊代金のご精算時に100円で1ポイントお付けいたします。
※ホテルイベント、およびオンラインショップは付与対象外となります。
ポイント付与

ポイントのご利用・加算対象場所一覧

※横にスクロールしてご覧ください。

対象場所加 算ご利用
宿泊
※1
ご宿泊
レストラン
&バー
※1
ル・ノルマンディ
イル・ジャルディーノ
ザ・カフェ
ラ・テラス
シーガーディアンII
熊魚菴 たん熊北店
横浜髙島屋
ル グラン
×
そごう横浜店
シーガーディアンIII
宴会ご宴会/ご結婚式××
イベントホテル主催イベント××
ショッピングテイクアウト商品
オンラインショップ××
SOGOショップ ××
ホテルオリジナルグッズ
(※金券を除く)

※1
ポイントの加算・ご利用に関しましては、当ホテルで当日お支払いいただく場合のみ適用されます。

  • 旅行代理店経由の予約及びホテルウェブサイト以外からのインターネット予約につきましては、当ホテルでの現地払いをお選びいただいた場合のみ、ポイントを加算・ご利用いただけます。
■ポイントのご利用
レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、ご宿泊代金のご精算時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
※横浜髙島屋8階「ル・グラン」はポイント付与のみとなります。
ポイントのご利用
■ご飲食代金ご優待
レストラン・バーでのご飲食・テイクアウト商品を10%割引いたします。
※横浜髙島屋8階「ル・グラン」は適用外となります。
※レストラン・バーでの貸切・特別催事等には適用いたしかねます
ご飲食代金ご優待

■ご宿泊代金ご優待
当社ホームページ掲載プラン及び電話予約価格より5%割引いたします。
※ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始、花火開催日など、除外日がございます。詳しくはお問い合わせください
ご宿泊代金ご優待

■駐車場代金サービス
当社ホームページ掲載プラン及び電話予約にてご宿泊される会員様に限り、チェックインからチェックアウト時間の1時間後まで無料でご駐車いただけます。
駐車場代金サービス
■お誕生日・ご結婚記念日特典
各ご記念日にあわせ、各種ご優待券をお届けいたします。
誕生月にご宿泊いただく場合は、3,000円分のレストランご優待券をプレゼントいたします。(年1回限り/ご本人様のみのご使用限定)
※当該月の2カ月前までに、生年月日、ご結婚記念日をご登録されたお客様が対象です。
お誕生日・ご結婚記念日特典

*特典は予告なく変更する場合がございます。

【アプリでできること】

1

カードレスでポイントを貯蓄、ご使用いただけます。

  • お会計時にアプリ内「会員カード」画面をご提示ください。
  • ポイントは100円のご利用につき1ポイント付与いたします。(※現地清算の場合に限ります)
  • ポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年間です。
2

いつでもポイント残高・有効期限をご確認いただけます。

  • アプリ内「会員カード」画面にてご覧ください。
3

宿泊、レストランのご予約やオンラインショッピングを手軽にお楽しみいただけます。

  • アプリ内TOP画面下部の各アイコンをタップしていただくと、関連ページに移行します。
4

館内情報やご優待券などをお受取りいただけます。

  • 各レストランお薦めメニューやお誕生日のお祝いにお役立ていただけるご優待券をご用意しております。
5

ご住所やメールアドレスなどお客様情報をご変更いただけます。

  • アプリ内「設定」→「会員情報変更」画面よりご登録ください。

【ご入会方法】

<ニューグランドクラブ・フェニックスクラブ共通>
手順1:
アプリをダウンロード

Google Play 又は App Storeにて「ホテルニューグランド」と検索いただき、
アプリをダウンロードください。
ダウンロード後はTOPページ「新規会員登録」より、ご入会手続きをお願いいたします。

<ニューグランドクラブ・フェニックスクラブ共通>
手順2:
メールアドレス登録

画面上部にございます利用規約をご一読いただきましたら
「メールアドレス入力」または「空メール起動」の
いずれかの方法にてメールアドレスをご登録ください。

※下記ドメインからのメールをお受取りいただけるよう受信許可設定をお願いいたします。
【ドメイン:@hotel-newgrand.co.jp】

<ニューグランドクラブ・フェニックスクラブ共通>
手順3:
お客様情報を入力

ご登録フォーマットに則って、お名前やパスワードなどお客様情報をご登録ください。

※必須項目以外は任意でご登録いただけます。

※「生年月日」と「結婚記念日」は任意項目ではございますがご登録いただきますと、該当月にご優待券を配信いたします。

※「ご住所」は任意項目ではございますがご登録いただきますと、地域限定クーポン等を配信いたします。ぜひご登録ください。



<ニューグランドクラブ>
登録完了です。

ニューグランドクラブへのご入会はこちらで完了です。
ご登録ありがとうございます。

<フェニックスクラブ>
手順4:
フェニックスクラブ招待コードのお受け取り

※フェニックスクラブへのご入会につきましては、最終手続きをウェディングデスクにて承ります。
ホテルスタッフより、招待コードをお伝えいたしますので、恐れ入りますが、本館2階ウェディングインフォメーションまでご足労願います。
受付時間 平日11:00~19:00 土日祝9:30~19:00 火曜日定休



<フェニックスクラブ>
招待コードをご入力で、登録完了です。

フェニックスクラブへのご入会はこちらで完了です。
ご登録ありがとうございます。

【よくあるご質問】

ご入会について

ニューグランドクラブとは何ですか?

ホテルニューグランドを日頃よりご愛顧いただいておりますお客さまに、より充実したサービスをお届けするための会員組織です。どなたでもご入会いただけます。

フェニックスクラブとは何ですか?

ホテルニューグランドにて婚礼を挙げていただいたお客様にご入会いただける会員組織です。

費用はかかりますか?

入会費・年会費ともに無料です。

入会したいのですが、どのようにしたらいいですか?

ホテルニューグランド公式アプリをダウンロードの上、新規入会手続きよりご入会下さい。

会員特典について

会員になるとどのような特典がありますか?
会員本人のカードを使って家族が利用することもできますか?

会員カードのご利用は、ご本人さまのみ有効です。カード会員ご本人さまがご利用になることを前提にカードを発行しております。

会員カードに有効期限はありますか?

有効期限はございません。

アプリについて

携帯端末が変わりました。どうすればいいですか?

ログインID(メールアドレス)とパスワードをご入力いただくことで、ご登録情報は全て引き継がれ、そのままご利用いただけます。

パスワードが分からなくなってしまいました。

ご登録されているメールアドレスをご存知でしたら、アプリログイン画面よりパスワードの再発行が可能です。メールアドレスをご入力いただくと、パスワード再設定用のURLリンクがメールで送られてまいりますので、新しいパスワードをご設定ください。

ポイントについて

ポイントはどこで利用できますか?

レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、及びご宿泊代金のご精算時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
*横浜髙島屋8階 「ル グラン」は対象外となります。

会計時、カードの提示を忘れてしまった場合、ポイントの利用はできますか?

申し訳ございませんが、カードのご提示が無い場合のポイントのご利用は承っておりません。

会計時、カードの提示を忘れてしまった場合、ポイントの後日付与はできますか?

会員カードをお忘れの際は、会計時にその旨をスタッフにお申し出いただけましたら、ご購入レシートの裏面に “後日付与印” を押印いたします。 ご購入日から1週間以内に当該レシートをお持ちいただきますと、ポイントの後日付与をさせていただきます。

ポイントは、旅行代理店やホテル以外のウェブサイトなどで予約しても付与されますか?

当日ホテルでお支払いになるものは付与対象となりますが、事前決済分は付与対象外となります。

会計時にポイントを利用した場合、差額に対してポイントはどのように付与されますか?

ポイント付与対象金額から利用ポイントを引いた残金に対してポイントは付与されます。

ポイントの有効期限はありますか?

最終ご利用日から1年です。

横浜ニューグランドクラブのポイントは移行できますか?

2021年1月13日(火)~2022年1月12日(水)に限り、横浜ニューグランドクラブ内で保有していらっしゃるポイントの移行を承ります。ご足労おかけいたしますが、ご希望のお客様は下記場所にてお申し出いただきますようよろしくお願いいたします。 *横浜ニューグランドクラブ → タワー館1階 フロントデスク または コンシェルジュデスク
*横浜ニューグランドクラブ フェニックス → 本館2階 ウェディングインフォメーション
※2000ポイント保有されていらっしゃるお客様は、上記期間中に限り10000円のホテル利用券と引き換え可能でございます。タワー館1階コンシェルジュデスクにお越しくださいませ。

退会について

退会したいのですが・・・

本アプリ内の退会登録画面において、随時退会の手続きを行うことができます。
退会の際には会員カード及びポイントは無効とさせていただきます。

その他

スマートフォンを持っていないのですが、ポイントは貯められますか?

誠に申し訳ございませんが、ポイントの付与に関しては2021年1月12日で終了いたします。
フィーチャーフォン(ガラケー)では、「ホテルニューグランド公式アプリ」をご利用いただけません。

ニューグランドカード・フェニックスカードはどうなりますか?

2021年1月12日をもって終了いたします。
2022年1月12日までは引き続きポイント付与以外の特典に関してはご利用いただけますが、お早めに「ホテルニューグランド公式アプリ」への移行をご検討ください。
*ニューグランドカード・フェニックスカードの新規発行は2021年1月12日で終了しております。

横浜ニューグランドクラブで貯めたポイントはアプリでも使えますか?

アプリご登録時に、ニューグランドカード・フェニックスカードの保有ポイント(有効期限内)をご移行致します。
尚、引継ぎ期間は2021年1月13日~2022年1月12日とさせていただきます。

ニューグランドカード・フェニックスカードはいつまで使えますか?

2022年1月12日までご利用いただけます。(ポイント付与以外の特典のみ)

ホテルニューグランド公式アプリに移行した後、ニューグランドカード・フェニックスカードは使えますか?

アプリご移行後は、カードは無効となります。

旧会員クラブのお客様へのご案内

旧会員クラブ(横浜ニューグランドクラブ)にご入会いただいていたお客様におかれましては、下記期間中、以下2点承っております。

期間:2022年1月12日(水)まで (1)旧会員クラブからのポイント引継ぎ
(2)期間限定ボーナスポイントをプレゼント

【ポイント引継ぎ方法のご案内】

横浜ニューグランドクラブ(下記いずれかのカードをお持ちのお客様)にご入会いただいていたお客様におかれましては、下記期間中に限り、カードの保有ポイントをアプリへ移行する手続きを承っております。
お手数をおかけいたしますが、ご希望のお客様は新規会員登録後、ホテル内の下記場所にてお申し出いただけますようお願いいたします。

「横浜ニューグランドクラブ」のカードをお持ちのお客様
【場所】タワー館1階 コンシェルジュデスク

「横浜ニューグランドクラブ フェニックス」のカードをお持ちのお客様
【場所】本館2階 ウェディングインフォメーション

【期間限定ボーナスポイントのご案内】

「横浜ニューグランドクラブ」・「横浜ニューグランドクラブフェニックス」にご加入いただいていたお客様(※下記いずれかのカードをお持ちのお客様)におかれましては、今回新たに公式アプリへご登録いただいた場合、1000ポイント付与いたします。

ご予約・お問い合わせ

みなとみらい線「元町・中華街駅」
1番出口より徒歩1分
JR根岸線「石川町駅」徒歩13分